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El hotel, situado en Medan, capital de la provincia de Sumatera Utara, en Indonesia, con su peculiar ubicación en el centro financiero de la ciudad, es uno de los hoteles cinco estrellas más baratos del mundo.
La diversidad de la gente de Medan está mejor representada por la variedad de monumentos religiosos y mercados llenos de aromas de productos frescos y quioscos de comida callejera repartidos por la ciudad, siendo muchos de ellos cercanos al propio hotel, como el palacio Maimun, lugar histórico de visita turística muy cercano al cinco estrellas.
El hotel pertenece a la cadena Grand Mercure, conocida por la ejemplificación de sus hoteles, pues cada uno de ellos se encuentra en un lugar diferente, con distintas culturas y por tanto, comodidades, logrando de tal manera su exclusividad.
Aproximadamente a una distancia de 39 kilómetros —unos 60 minutos—, se encuentra el aeropuerto del hotel, aunque a la estación de tren es posible llegar a pie. Para los huéspedes que lleguen al hotel con su propio coche, tienen disponible plazas de aparcamiento gratuito, incluyendo servicio de aparcacoches. En caso de llegar a la ciudad sin vehículo propio, el propio hotel proporciona el traslado del aeropuerto hasta el hotel en cuestión y viceversa.
Los servicios variados y de adaptación que ofrece este hotel permite que los huéspedes con problemas de movilidad puedan acceder a él mediante rampas o ascensores.
Además, el Grand Mercure Medan Angkasa proporciona a sus huéspedes una variedad de habitaciones situadas a lo largo de sus 11 plantas con capacidad para unas 300 habitaciones y servicios de relajación como masajes, bañera de hidromasaje, dos piscinas —con bar junto a una de ellas—, sauna, baño de vapor y spa. Para los huéspedes más activos y deportistas, el hotel dispone de instalaciones de gimnasio, pistas de tenis y clases de aeróbic.
El hotel cuenta con variedad de habitaciones que pueden dividirse en premiere, executive, premier 2 camas, deluxe room, premier doble.
Aunque cada una de ellas posee unos diferentes lujos y comodidades que el resto, todas ellas cuentan con adaptadores; agua embotellada gratuita; cafetera, tetera, minibar y nevera; aire acondicionado, ventilador, calefacción o chimenea, aislamiento acústico, caja fuerte —sobretodo para los huéspedes que llegan al hotel con fines de negocios y finanzas, pues poseen ordenadores, tablets u otros dispositivos—, incluyendo además un escritorio y servicios de WiFi gratuita en la habitación y el resto del hotel para poder trabajar en cualquier momento.
Respecto al servicio, el baño es privado, con albornoces, zapatillas, toallas y artículos de higiene personal, secador de pelo y teléfono —aunque también se encuentra otro en la zona de estar de la propia habitación, además de una televisión—.
Además de servicio de habitaciones, también se encuentra el servicio de seguridad —personal entrenado en protocolos de seguridad— y de recepción abierta y disponible para los clientes las 24 horas del día. Está disponible un cajero automático por si cualquier cliente necesita sacar o ingresar dinero en cualquier momento, sin tener que buscarlo por la ciudad, logrando una comodidad mayor a la hora de alojarse.
Este hotel posee bar, snack-bar, cafetería, barbacoa, restaurante, restaurante halal —prácticas permitidas por la religión musulmana, aunque está asociado a los alimentos aceptables según la ley islámica— y salón de banquetes o reuniones. La cocina está centrada en varios tipos: americana, asiática, continental, halal y vegana, pudiendo elegir el cliente qué tipo de comida quiere.
El Grand Mercure Medan Angkasa también posee servicio de habitaciones, que además de limpiar y cambiar las sábanas diariamente, da a los clientes la posibilidad de limpiar, lavar, secar y planchar su ropa cuando lo necesiten.
Otra cosa a destacar del hotel, es que está prohibido fumar, logrando ser un espacio libre de humo. Todas las habitaciones poseen detectores de humo, y extintores en caso de que ocurra alguna emergencia.
Este lugar, como ya se ha comentado anteriormente, está ubicado estratégicamente, pues el cinco estrellas está situado en el centro financiero de Medan, a tan solo 2,1 km del paseo Merdeka, 3 km del centro comercial de la ciudad y 760 metros de Centerpoint Mall, lugares estratégicos a visitar en caso de llegar a esta ciudad de Indonesia; pudiendo llegar a ellos y más, en transporte público, que se encuentra a unos 750 metros del propio edificio del hotel.
Con todo ello, no pueden olvidarse ningún tipo de medida médica ni sanitaria. Se puede encontrar en el hotel servicio médico —botiquín, personal médico y de enfermería de guardia—, equipo preventivo, de esterilización y seguridad. A pesar de ello, a tan solo 300 metros del hotel se encuentra un hospital para cualquier urgencia que no sea posible atender en el propio hotel.
Con todo ello, este hotel es un gran lugar para alojarse en cualquier circunstancia, ya sea para visitar la ciudad o para llevar a cabo negocios, pues su ubicación es perfecta, ya que se encuentra en el centro financiero de Medan, con todo tipo de servicios y comodidades.
